La reforma pretende la renovación de la identidad corporativa de la entidad bancaria situada en el centro de Bilbao y forma parte de un plan de renovación integral de la imagen Bankoa en todas sus oficinas del País Vasco, siendo ésta su oficina central.

La intervención se centra en el interior del establecimiento renovando íntegramente la instalación y transformando el concepto de oficina bancaria clásico a la nueva idea de banca abierta y transparente al cliente.

Se mantiene la situación del acceso en el encuentro de la C/Rodríguez Arias con C/Elcano. En planta baja, el acceso conduce directamente hacia una zona de recepción en la que los clientes recibirán la primera atención y serán dirigidos al resto de estancias de la oficina. Junto a la zona de acceso, un amplio espacio con una doble altura central alberga dos estancias denominadas "kubo" de atención personalizada delimitadas a modo de mobiliario, una zona de espera y un tótem informativo. la doble altura conecta la planta baja con la planta primera generando una especie de plaza que permite la relación visual directa entre ambos espacios y actúa como soporte a posibles elementos de reclamo visual para el visitante. 

El Proyecto se realiza en colaboración con ILIA ESTUDIO